ضرورت نظارت
اگر رضایت کاربران از سرویس های در حال ارائه برای شما مهم است حتما باید نظارت مداومی وجود داشته باشد که معمولا 7*24 می باشد تا دقبل نارضایتی کاربران مشکلات مرتفع گردد
ارسال و دریافت ایمیل
سرویس ایمیل بگونه ای است که می بایست 24 ساعته قادر به ارسال و دریافت پیام باشد هر چند ممکن است اختلال های موقتی بوجود اید اما رسیدگی به موقع باید صورت گیرد
هزینه نظارت
ایا سازمان شما برای نظارت مداوم افرادی را استخدام کرده است هزینه متوسط برای دو نفر چقدر است؟